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Sinopse
Este livro destina-se ao leitor curioso e aos profissionais com ou sem experiência no setor energético para que percebam a importância das transformações em curso, como: velocidade das mudanças e necessidade de repensar os negócios; valorização do cliente e importância do foco em suas reais necessidades; busca contínua de vantagens competitivas sustentáveis e necessidade de fazer efetiva diferença no mercado.
Marketing Energético: Estratégias Competitivas na Energia apresenta de forma clara e didática os principais conceitos de planejamento estratégico e marketing. Situa o leitor frente aos principais fatos que regulamentam, incentivam ou coíbem a plena competição no setor energético nacional.
Contribui ainda para a discussão da aplicabilidade de técnicas e ferramentas vencedoras de planejamento e marketing em um setor fortemente caracterizado pela regulação e por monopólios de fato ou de direito, porém constituído por clientes mais informados e exigentes, que estão questionando e comparando cada vez mais a qualidade, o preço e os serviços oferecidos.
Dividido em quatro partes, a autora procura explicar de forma objetiva ao leitor a importância do tema. Na primeira parte, apresenta os principais fatos que norteiam o setor energético, assim como energia elétrica e gás natural, matriz energética nacional, trasformação em curso de uma situação de monopólio para a introdução de competição em alguns segmentos de consumo.
A segunda parte trata dos principais conceitos de planejamento estratégico, também apresentados no setor energético, o que permite um melhor entendimento de sua aplicabilidade.
A terceira e quarta partes destinam-se ao esclarecimento de alguns conceitos de marketing, segmentação e posicionamento de mercado; definição de valor percebido pelo cliente, assim como o atrativo para este; importância dos detalhes; customização e personalização; vínculos estabelecidos; propostas para obtenção de vantagens competitivas; ferramentas de marketing e gestão para a diferenciação; custo e enfoque; entre muitos outros temas.
Um livro completo sobre o assunto, elaborado a partir de um conjunto de atividades desenvolvidas durante o pós-doutorado da autora na área de Planejamento de Sistemas Energéticos.
A Autora
Ana Lúcia Rodrigues da Silva, licenciada em Física, com mestrado (1991) e doutorado (1997) em Planejamento de Sistemas Energéticos pela Faculdade de Engenharia Mecânica da UNICAMP e é, também, especialista (1991) em Conservação de Energia (Energy Conservation Course JICA), no Japão. Atualmente, desenvolve o programa de pós-doutorado pela UNICAMP, com projeto de pesquisa na área de Marketing Energético. Possui MBA em tecnologia educacional (2003) pela Fundação Armando Alvares Penteado.
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